customer-chat-facebook

Plugin trò chuyện với khách hàng (Customer Chat Facebook) mới được Facebook ra mắt ngày hôm nay. Với việc gắn Plugin này vào Landing Page của bạn, khách hàng có thể Chat trực tiếp với Fanpage của bạn thông qua tài khoản Facebook Messenger.

Với tính năng mới này Customer Chat Facebook (Livechat Facebook) giúp việc chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng… trực tiếp ngay trên Landing Page. Mọi quản lý và chăm sóc sau này đều thông qua Facebook Messenger.

Dưới đây là 2 bước đơn giản để cài đặt Customer Chat Facebook (Livechat Facebook) cho Landing Page của bạn:

Bước 1: Truy cập Fanpage của bạn chọn mục Cài đặt -> Nền tảng Messenger. Ở phần Whitelisted Domains bạn nhập đường dẫn tên miền muốn sử dụng, chọn Save để hoàn thành.

whitelisted-domains-facebook

 

Bước 2: Copy và dán đoạn mã dưới đây vào trong thẻ đóng </body> của Landing Page:

 

<script>
  window.fbAsyncInit = function() {
    FB.init({
      appId            : 'your-app-id',
      autoLogAppEvents : true,
      xfbml            : true,
      version          : 'v2.11'
    });
  };
  (function(d, s, id){
     var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
     if (d.getElementById(id)) {return;}
     js = d.createElement(s); js.id = id;
     fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
   }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));
</script>
<div class="fb-customerchat" page_id="PAGE_ID"></div>
  • Lưu ý:
    - your-app-id: Thay bằng ID App Facebook của bạn. Nếu chưa có hãy tạo App Facebook tại đây.
    – PAGE_ID: Thay bằng mã ID của Fanpage của bạn. (Lấy Page ID tại đây).
  • Nếu bạn sử dụng đồng thời ứng dụng Facebook Comment, vui lòng chỉ sử dụng đoạn code sau cho Livechat Facebook: <div class=”fb-customerchat” page_id=”PAGE_ID”></div>

Chúc mừng bạn đã cài đặt thành công và sử dụng nhiều chiến lược Marketing Đa Kênh để bán hàng thông qua Livechat Facebook Messenger trên Landing Page.

Tham khảo thêm: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/customer-chat-plugin